A Mercedes-Benz anunciou a prorrogação do prazo de garantia dos automóveis por três meses. Além disso, há tolerância de até 90 dias ou 3.000 km para as manutenções periódicas. Vale destacar que as medidas são válidas para veículos com final de garantia ou prazo de revisão expirando entre 01/03/2020 e o final do período de quarentena.
Para oferecer um atendimento ainda melhor aos clientes, diversos concessionários estão disponibilizando o serviço de retirada e entrega dos veículos. No caso de solicitações de reparo ou demais necessidades, a recomendação da marca é que o cliente contate a Central de Relacionamento por meio do número 0800 970 9090.
Combate ao coronavírus
Além das medidas comerciais, a empresa de origem alemã está tomando medidas sociais. A primeira delas foi iniciar testes para produzir os importantes respiradores. Já em prática está a impressão de protetores faciais em suas instalações. Ajudaram na adaptação o Instituto Mauá de Tecnologia e a Universidade de São Paulo (USP).
A empresa doará, junto com o Banco Mercedes-Benz, cestas básicas e itens de higiene para comunidades carentes, além de diversos itens médicos para hospitais. Já foram entregues mil óculos de proteção para o Pronto Socorro Municipal de São Bernardo do Campo (SP). Para o Pronto Atendimento de Iracemápolis (SP) serão doados 700 pares de luvas, 30 óculos de proteção e cerca de 540 máscaras respiradoras. Ainda estão previstas doações de luvas, máscaras e 2 mil testes do Covid-19 para hospitais próximos às fábricas da empresa.
